구매 안내
환불·취소 안내
시행일 2026년 9월 7일
결제 취소
결제 승인 뒤 상세 보고서 생성이 시작되기 전에는 결제 내역을 확인해 취소를 요청할 수 있습니다.
콘텐츠 생성이 시작된 뒤
이 상품은 이용자가 입력한 사진과 관찰 내용을 사용해 즉시 제작되는 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 보고서 생성이 시작된 뒤 단순 변심에 따른 청약철회는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다. 주문 화면의 상품 설명과 결과 예시를 확인한 뒤 구매해주세요.
분석 오류가 발생한 경우
보고서, 직무 사진, 선택한 생활궁합 중 하나라도 생성에 실패하거나 분석 시작 후 10분 안에 전체 결과를 완성하지 못하면 주문금액 전액 취소를 요청합니다. 생성된 일부 결과를 낮은 품질의 대체 결과로 바꾸어 판매하지 않습니다.
환불 진행 상태
구매내역에서 환불 요청, 결제사 확인 중, 전액 취소 완료 상태를 확인할 수 있습니다. 결제사의 취소가 확인되기 전에는 환불 완료로 표시하지 않습니다. 자동 처리가 지연되면 주문번호와 함께 고객지원으로 문의해주세요. 이미 제공된 결과를 열 수 없는 등 다른 문제가 생긴 경우에도 주문 내역을 확인해 복구 또는 환불을 지원합니다.
환불 처리
승인 취소는 사용한 결제수단으로 처리합니다. 카드사와 간편결제사의 처리 일정에 따라 실제 한도 복원이나 환급까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
법정 권리
표시·광고 내용과 다른 콘텐츠가 제공되거나 계약 내용대로 이행되지 않은 경우 등 소비자에게 법령상 보장된 청약철회와 손해배상 권리는 이 안내로 제한되지 않습니다.